Términos y Condiciones de ZarMedi

ZarMedi no es responsable bajo ninguna circunstancia de:

• Los diagnósticos, tratamientos, prescripciones o procedimientos realizados por los profesionales que utilizan la Plataforma.
• Los errores, omisiones o negligencias en el ejercicio profesional de los usuarios.
• Los resultados de los tratamientos o intervenciones médicas.
• Las complicaciones, efectos adversos o daños derivados de la actividad profesional de los usuarios.
• La veracidad, exactitud o completitud de la información clínica ingresada en la historia clínica electrónica por los profesionales.
• El contenido de las recetas médicas, indicaciones o documentos clínicos generados en la Plataforma.

El profesional es el único y exclusivo responsable de todos los actos médicos que realice, con o sin el apoyo de las herramientas de ZarMedi.

ZarMedi no verifica ni garantiza:

• Que los usuarios cuenten con las habilitaciones, matrículas, licencias o registros profesionales exigidos por la legislación aplicable en su jurisdicción.
• Que el ejercicio profesional del usuario se encuentre vigente y autorizado.
• Que el profesional esté al día con sus obligaciones ante los colegios, consejos o asociaciones profesionales correspondientes.
• Que el centro de salud cuente con las habilitaciones edilicias, sanitarias o de cualquier otra índole requeridas por la autoridad competente.

Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener actualizadas sus habilitaciones profesionales y cumplir con toda la normativa aplicable al ejercicio de su profesión en el país, provincia o municipio donde opere.

ZarMedi incorpora funcionalidades de inteligencia artificial (IA) como asistencia en la historia clínica, sugerencias de diagnóstico, procesamiento de lenguaje natural en el bot de WhatsApp y otras herramientas de apoyo. Al respecto:

• Las sugerencias generadas por la IA son exclusivamente de apoyo y no reemplazan el juicio clínico del profesional.
• ZarMedi no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de las sugerencias de la IA para ningún caso clínico específico.
• El profesional es el único responsable de evaluar, aceptar, modificar o rechazar cualquier sugerencia generada por la IA antes de aplicarla.
• El uso inadecuado de las herramientas de IA —incluyendo la aceptación acrítica de sugerencias sin evaluación profesional— es responsabilidad exclusiva del usuario.
• InfinitySoftware no responde por daños derivados del uso, mal uso o interpretación de las salidas de la IA integrada en la Plataforma.

ZarMedi proporciona herramientas de facturación y gestión de pagos como funcionalidades de software. Al respecto:

• ZarMedi no actúa como agente de recaudación ni como intermediario financiero entre el profesional y sus pacientes.
• InfinitySoftware no es responsable por el origen, destino, legitimidad o legalidad de los fondos facturados, cobrados o registrados en la Plataforma por los usuarios.
• La correcta emisión de comprobantes fiscales (facturas, recibos, tickets) y su validez ante la autoridad impositiva es responsabilidad exclusiva del usuario.
• ZarMedi no garantiza el cumplimiento automático de la normativa fiscal vigente en cada jurisdicción.

Los usuarios son los únicos responsables de:

• Declarar y pagar todos los impuestos, tasas y contribuciones que correspondan a su actividad profesional o comercial.
• Emitir los comprobantes fiscales válidos conforme a la normativa de AFIP, ARCA u organismo equivalente de su país.
• Conservar la documentación contable requerida por la legislación aplicable.
• Cumplir con las obligaciones ante los organismos de recaudación de los países en los que operen.

InfinitySoftware no brinda asesoramiento impositivo ni contable y su responsabilidad se limita exclusivamente a proporcionar las herramientas tecnológicas contratadas.

Las funcionalidades de pago en cuotas disponibles en ZarMedi son herramientas de registro administrativo. InfinitySoftware no es responsable de:

• La efectiva acreditación de los pagos procesados por terceros (procesadores de pago, entidades bancarias, emisoras de tarjetas).
• Los rechazos, contracargos, disputas o fraudes en transacciones realizadas mediante la Plataforma.
• Las condiciones de financiamiento, tasas de interés o cargos aplicados por los procesadores de pago o entidades financieras.

Los datos de pacientes ingresados en ZarMedi son propiedad del usuario (profesional o centro de salud) que los carga. Al respecto:

• ZarMedi no verifica la exactitud, veracidad o completitud de los datos de pacientes ingresados por los usuarios.
• El usuario es el responsable del tratamiento de datos personales de sus pacientes conforme a la legislación aplicable (Ley 25.326 en Argentina y normas equivalentes en otras jurisdicciones).
• InfinitySoftware actúa como encargado del tratamiento de los datos, según las instrucciones del usuario como responsable.
• El usuario es responsable de obtener los consentimientos informados necesarios para el tratamiento de datos sensibles de salud.

Los consentimientos informados generados en ZarMedi son documentos digitales. Si bien la Plataforma incorpora medidas de seguridad (firma digital, hash SHA-256, registro de IP y timestamp), ZarMedi no garantiza su validez legal ante todos los sistemas jurídicos, juzgados o jurisdicciones. La evaluación de la validez legal de los consentimientos digitales en cada caso concreto es responsabilidad del usuario.

Los insumos, productos y cantidades registradas en el módulo de inventario de ZarMedi son ingresados exclusivamente por los usuarios. InfinitySoftware no es responsable por:

• La veracidad o exactitud del inventario declarado.
• El origen, legalidad o habilitación de los productos registrados.
• El control sanitario o regulatorio de los insumos médicos.

El bot de WhatsApp de ZarMedi es una herramienta de automatización. InfinitySoftware no es responsable por:

• Los mensajes enviados o recibidos a través del bot que resulten en malentendidos o perjuicios para el paciente o el profesional.
• La disponibilidad o funcionamiento del servicio de WhatsApp/Meta, que es un servicio de terceros independiente.
• El contenido de las conversaciones generadas por la IA en el bot cuando el paciente realiza consultas fuera del alcance predefinido.
• Los errores de interpretación de lenguaje natural que puedan generar respuestas inadecuadas.

El usuario que activa el bot de WhatsApp en su cuenta de ZarMedi:

• Es el único responsable de configurar correctamente el bot, incluyendo horarios de atención, mensajes de bienvenida y políticas de cancelación.
• Debe asegurarse de que las comunicaciones del bot cumplan con la normativa de comunicaciones comerciales y de salud aplicable.
• Es responsable de supervisar las interacciones del bot y corregir cualquier comportamiento inadecuado.

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar ZarMedi exclusivamente para fines lícitos y conforme a su objeto (gestión de salud).
• No ingresar datos falsos, fraudulentos o de terceros sin autorización.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, discriminatorias o contrarias a la ética profesional.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No intentar acceder a datos de otros tenants o usuarios.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar ZarMedi para el blanqueo de capitales, evasión fiscal o cualquier actividad ilícita.
• Registrar pacientes o datos sin consentimiento.
• Emitir prescripciones o documentos clínicos fuera del marco legal aplicable.
• Utilizar las herramientas de IA para reemplazar la evaluación clínica profesional.
• Compartir credenciales de acceso entre distintas personas.

InfinitySoftware se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

Los precios publicados en ZarMedi están expresados en pesos argentinos (ARS) salvo indicación expresa en contrario. InfinitySoftware se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días.

Cada organización tiene derecho a un único período de prueba gratuita de 30 días en el plan Pro. Al finalizar el período de prueba, el acceso se limita al plan gratuito si no se contrata un plan pago.

• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• Al cancelar, mantiene el acceso hasta el final del período ya abonado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Los datos se conservan por 6 meses después de la cancelación.

InfinitySoftware puede suspender el acceso ante falta de pago, con notificación previa al correo electrónico registrado.